Chargé.e de support applications

À propos du poste

La Manufacture Tudor, située à Locle, recherche un.e chargé.e de projets support applications. La mission principale consiste à coordonner la résolution des incidents, le suivi des demandes d'évolution et le déploiement des solutions informatiques, tout en contribuant à des projets de pilotage de la performance de la production.

Missions principales

• Analyser les situations pour identifier les incidents et apporter une résolution de premier niveau
• Contacter les services concernés, documenter les incidents et les transmettre aux équipes compétentes
• Collaborer avec l'équipe de support applicatif de Genève pour résoudre durablement les incidents
• Recueillir et synthétiser les besoins d'évolution des outils MES et BIT, puis les transmettre à l'équipe informatique externe avec le suivi des priorités et des échéances
• Tester les solutions proposées et coordonner leur déploiement au sein de la Manufacture
• Suivre des projets liés au pilotage de la performance de la production

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent
• Expérience en support applicatif et suivi de projets informatiques, un atout
• Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe, avec intérêt pour les enjeux de performance de la production

Compétences requises

• Connaissance des outils MES et BI SAP

Un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats et diplômes) est demandé. L'annonce présente un environnement stimulant et de bonnes conditions de travail.