Conseiller client bilingue FR-ALL H/F

À propos du poste

Altrajob accompagne son client, une entreprise active dans les services énergétiques et les solutions de gestion de la clientèle, qui renforce son service client. Il recherche un(e) conseiller client bilingue français-allemand, avec une première expérience professionnelle dans un service client (les profils juniors sont les bienvenus).

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés.
• Traiter les demandes de manière autonome et assurer le suivi des dossiers.
• Réaliser des tâches administratives et de back-office liées au service client.
• Garantir une communication claire et une expérience client de qualité.

Profil recherché

• Bilingue français-allemand.
• Première expérience professionnelle dans un service client (profil junior accepté).
• Excellente aisance relationnelle et très bonne expression écrite.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment MS Office.
• Travail autonome, précis et structuré.

Ce que nous offrons

• Un contrat fixe à 100 %.
• Une rémunération de 5 000 à 5 500 CHF brut mensuel x 13.
• Des prestations sociales attractives.
• Des espaces de travail agréables et une ambiance collaborative.

La candidature se fait par un dossier complet (CV en français, certificats de travail et diplômes) transmis via le lien de l'annonce ; aucune lettre de motivation n'est requise.