Consultant Expert SAP CRM

À propos du poste

Nous recherchons un Expert SAP CRM7 capable d’intervenir sur les aspects fonctionnels, techniques et d’intégration de la solution. Vous évoluerez au sein de Talan, groupe international de conseil technologique, pour accompagner la transformation digitale de nos clients.

Missions principales

• Participer à la maintenance de SAP CRM7 et analyser les besoins fonctionnels liés à la gestion de la relation client.
• Paramétrer, faire évoluer la solution et intervenir sur les fonctionnalités telles que Case Management, Activity Management, Service, Social Services Management et Master Data.
• Concevoir et maintenir les interfaces entre SAP CRM7, SAP S/4 et les applications tierces, y compris l’intégration avec Microsoft Office.
• Développer ou adapter les services d’échange de données, sécuriser les flux et assurer le support technique et fonctionnel.

Profil recherché

• Capacité à intervenir sur des sujets fonctionnels et techniques.
• Bonne connaissance de l’intégration de SAP CRM7 avec SAP S/4 et des solutions non‑SAP.
• Expérience significative sur SAP CRM7 et sur la migration vers les nouvelles solutions SAP (S/4 HANA Services, CX, C4C).

Compétences requises

• SAP CRM7
• SAP S/4
• Microsoft Office
• Intégration de systèmes SAP
• Cybersécurité appliquée aux intégrations SAP