Coordinateur relations clients (h/f/d)

À propos du poste

JCI recherche un Coordinateur relations clients (h/f/d) au sein de son équipe régionale. Le poste regroupe la gestion des ordres de service de réparation et des contrats de maintenance, la facturation, la gestion documentaire des projets et la relation avec les clients, dans un environnement de travail moderne et dynamique.

Missions principales

• Gérer les ordres de service de réparation et les contrats de maintenance
• Assurer la facturation des ordres de service, des contrats et des projets
• Saisir et enregistrer les projets entrants dans le système de gestion selon les procédures
• Gérer la documentation administrative des projets et la correspondance interne et externe
• Répondre aux demandes téléphoniques des clients et traiter celles des clients et des fournisseurs
• Planifier les interventions de réparation et de maintenance
• Soutenir le département financier sur les demandes de facturation
• Collaborer activement avec l'équipe régionale

Profil recherché

• Formation achevée dans le domaine commercial ou technique, complétée par une formation continue technique/commerciale
• Expérience professionnelle en planification, idéalement dans la sécurité et/ou l'informatique
• Excellent niveau d'allemand et d'anglais ; une autre langue nationale est un atout
• Esprit d'initiative, résolution de problèmes, résistance au stress, autonomie et esprit d'équipe

Compétences requises

• Très bonnes connaissances des outils Microsoft Office
• Connaissances linguistiques en allemand et en anglais

Ce que nous offrons

• Une rémunération attractive
• Possibilités de formation continue
• Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international
• Un poste hybride