CRM & Email Marketing Specialist (m/w/d) 100%

Über die Position

TUI Suisse Ltd, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group, eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt, sucht per sofort einen CRM- und E-Mail-Marketing-Spezialisten (m/w/d) in Zürich. Du übernimmst eine vielseitige Rolle, die die Weiterentwicklung des CRM, die E-Mail-Kampagnen und die Kundenansprache umfasst.

Hauptaufgaben

• CRM-System betreuen und seine zuverlässige Nutzung sicherstellen
• Datengetriebene Segmentierungs-, Personalisierungs- und Kommunikationsstrategien entwickeln und umsetzen
• Customer Journeys entlang des Kundenlebenszyklus weiterentwickeln
• B2C-Direktmarketing-Massnahmen konzipieren und optimieren
• E-Mail-Marketing-, Newsletter- und Push-Notification-Kampagnen planen, steuern und analysieren
• Leadmanagement unterstützen und CRM-Massnahmen zur Kundenbindung durchführen
• Eng mit den Teams Marketing, Trading und Kommunikation zusammenarbeiten

Anforderungsprofil

• Fundierte Kenntnisse im CRM und E-Mail-Marketing, idealerweise im Tourismus
• Erfahrung in der Automatisierung von Marketingprozessen und in E-Mail-Kampagnen
• Erfahrung in Segmentierung, Personalisierung und Customer Journeys
• Sicheres Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
• Strukturiert, selbstständig und exakt arbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Kundenorientierte Texte und digitales Content
• Analytische Fähigkeiten, CRM- und Kampagnen-KPIs verstehen
• Flair für kreative, performante Kampagnen

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50 % Homeoffice und Workwide (bis zu 30 Tage pro Jahr im Ausland)
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30) plus ein Geburtstagstag
• Reisevergünstigungen, überdurchschnittliche Sozialleistungen und Wellbeing-Angebot
• Modernes Büro mit Personalrestaurant