Customer Care Specialist (m*w*d)

Über die Position

Wir suchen für unseren Standort in Rotkreuz eine engagierte und dynamische Persönlichkeit für die abwechslungsreiche Position als Customer Care Specialist (m*w*d). In dieser Funktion agierst du sowohl als Ansprechpartner:in für den Bereich Handel und Einkauf als auch für medizinisches Fachpersonal in Krankenhäusern sowie für Anwender:innen im Bereich Tracheotomie und Laryngektomie.

Hauptaufgaben

• Betreuung unserer internen und externen Kunden
• Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Shared Service Center sowie mit unseren Distributionszentren
• Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen (Aufträge, Lieferauskünfte, Retouren etc.)
• Kunden- und Artikelanlage in unserem ERP‑System Oracle, Salesforce und Stibo
• Bearbeitung von internen und externen Liefer‑ und Auftragsrückfragen
• Sonstige administrative und projektbezogene Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Hands‑on‑Mentalität, kommunikative:r Allrounder:in, selbständige Arbeitsweise im Team
• Fließende Deutsch‑, gute Englisch‑ und Französischkenntnisse; Italienisch von Vorteil
• Begeisterungsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Menschen
• Versierter Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Produkten, IT‑Affinität und Freude an neuen Tools

Erforderliche Kenntnisse

• ERP‑Systeme: Oracle, Salesforce, Stibo
• MS‑Office

Was wir bieten

• Anspruchsvolles Arbeitsgebiet mit Sinnhaftigkeit, Verantwortung und Gestaltungsfreiraum
• Familiäres Umfeld mit einem von Menschlichkeit geprägten Firmenleitbild
• Interdisziplinäre nationale und internationale Zusammenarbeit
• Krisensicherer, innovativer und moderner Arbeitgeber
• Fortschrittliche Arbeitsbedingungen