Customer Service Representative (80–100 %)

Über die Position

Die Stelle als Customer Service Representative (80–100 %) umfasst die Betreuung und Beratung von Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle. Die Stelle ist Teil eines internationalen Teams, das Verbindungslösungen für Kommunikation, Mobilität und Sicherheit entwickelt.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und Aufträge abwickeln
• Reklamations- und Eskalationsmanagement übernehmen
• Eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und PQM zusammenarbeiten
• Verkaufsförderung unterstützen, z. B. Messen und Kundenbesuche
• Aktive Mitarbeit in Projekten und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Interesse an den Produkten oder Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, B2B-Umfeld oder Supply Chain Management von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen
• SAP-Kenntnisse wünschenswert

Was wir bieten

• Breites Aus- und Weiterbildungsangebot
• Bis zu 6 Wochen Ferien
• Personalrestaurant, Beitrag zum Halbtax-Abo und Beitrag zu Fitness- und Bäder-Abos
• Überobligatorische Pensionskasse