Director of Rooms – Pre-Opening (w/m/d) 100 %

Über die Position

«The Alpinist» wird ein Fünf-Sterne-Hotel in Andermatt Reuss mit 66 Zimmern und Suiten sowie 164 Branded Residences. Im Pre-Opening baust du die Rooms Division von Front Office und Concierge bis zu Housekeeping und Laundry auf; nach der Eröffnung führst du sie mit dem Anspruch auf Exzellenz. Die Stelle ist unbefristet, 100 % vor Ort in Andermatt, mit Stellenantritt ab sofort.

Hauptaufgaben

• Pre-Opening-Plan und Critical Path der Rooms Division erarbeiten und umsetzen
• Guest Journey und Signature Moments bei Ankunft und Abreise gestalten
• Rooms-SOPs nach LQA-, Forbes- und Alpinist-Standards erstellen
• Gästezimmer und öffentliche Bereiche abnehmen und die Bereitschaft für das Soft Opening sicherstellen
• PMS, Schlüsselkarten-, Housekeeping- und CRM-Systeme konfigurieren und testen
• Teams in Front Office, Concierge, Reservations, Housekeeping und Laundry rekrutieren, onboarden und schulen
• Rooms Division führen, VIP-Gäste persönlich betreuen und Sauberkeit und Zimmerpräsentation sichern
• Auslastung, ADR und RevPAR mit Revenue Management und Sales steigern
• Budgets, Kosten und Ergebnis der Rooms Division verantworten

Anforderungsprofil

• Abschluss oder Diplom im Hotelmanagement (z. B. EHL, SHL, Les Roches, Glion, HF Hotellerie) oder gleichwertig
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Rooms Division von Luxushotels, davon mindestens 3 Jahre als Director of Rooms, Rooms Division Manager oder Front Office Manager
• Pre-Opening-Erfahrung sehr erwünscht; Luxusresorts oder alpine/saisonale Betriebe von Vorteil
• Sichere Opera-PMS-Kenntnisse, fundiertes Verständnis von Revenue Management und Budgetierung
• Fliessendes Deutsch und Englisch auf Niveau C1, Italienisch oder Französisch von Vorteil