Disponent Telekommunikation (m/w)

Über die Position

Als Disponent/-in Telekommunikation übernehmen Sie die zentrale Auftragssteuerung und Einsatzplanung für unsere FTTH-, EPG- und Unterhaltsprojekte. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Technik, Administration, Kunden und Aussendienst.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Triage von Telefonaten während der Bürozeiten
• Dispatching sowie Koordination von Installations-, Unterhalts- und Störungsaufträgen
• Planung, Terminierung und Überwachung von Kunden- und Installationsaufträgen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Erfassung und Pflege von Aufträgen in internen Systemen
• Führung und Auswertung von Excel-Listen
• Einsatz- und Kapazitätsplanung der Mitarbeitenden
• Technische und administrative Sachbearbeitung im Bauwesen
• Ansprechperson für Aussendienstmitarbeitende

Anforderungsprofil

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute organisatorische Fähigkeiten und vernetztes Denken
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im EPG kollektiven Unterhaltsgeschäft (von Vorteil)
• Technische Vorkenntnisse im Bereich Telekommunikation oder Bau (von Vorteil)

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kollaboratives Team und offene Unternehmenskultur
• Unterstützung und Kostenübernahme von fachlichen Weiterbildungen
• Gratis Parkplätze am Standort
• Sommer- und Weihnachtsfeste sowie weitere Teamevents
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexibler Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien und zwei bezahlte Betriebsferien über Weihnachten und Neujahr