Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice

Über die Position

Wir suchen ab dem 12.08.2026 motivierte Einstiegskräfte für die Position Kundenberater:in im Banking‑Umfeld. Die Tätigkeit erfolgt im Raum Fribourg mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im hybriden Modell von zu Hause aus zu arbeiten.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme telefonischer First‑Level‑Anfragen und Reklamationen.
• Durchführung der Kundenidentifikation.
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
• Bearbeitung von Anfragen per E‑Mail.
• Keine Verkaufsaktivitäten und keine Provisionsregelung.

Anforderungsprofil

• Muttersprache Schweizerdeutsch/Deutsch.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch‑ oder Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2/C1).
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Bearbeitung von E‑Mails.
• Gute PC‑Kenntnisse.
• Einwandfreier Straf‑ und Betreibungsregisterauszug.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Erforderliche Kenntnisse

• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch.
• Grundlegende IT‑ und Office‑Kenntnisse.

Was wir bieten

• Attraktiver Einstiegslohn von CHF 4'519.– bei 100 % Anstellung und mindestens einer weiteren Landessprache oder Englisch.
• 42 Stunden‑Wochenarbeitszeit mit flexiblen Schichtmodellen (Mo‑Fr 07:30‑21:00, Sa 09:00‑13:00).
• Hybrid‑Arbeitsmodell nach der Einarbeitung in Fribourg.
• Faire Anstellungsbedingungen nach dem GAV der Branche.
• Zusätzliche Ferientage ab dem 5. Dienstjahr.
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros u.v.m.