Employé(e) de commerce – Service Après-Vente (100%)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) employé(e) de commerce pour renforcer notre service après‑vente au sein de Realdeals.ch, plateforme e‑commerce spécialisée dans les deals et flash deals. Vous intégrerez une équipe dynamique en mode hybride, avec 2 à 3 jours de présence au bureau de Cheseaux‑sur‑Lausanne.

Missions principales

• Gestion quotidienne du service après‑vente (SAV) et traitement des réclamations clients.
• Suivi administratif avec les partenaires et mise à jour des dossiers.
• Réalisation de tâches variées : courrier, secrétariat, téléphone, comptabilité, gestion du blog et des réseaux sociaux.
• Support administratif aux équipes commerciales et à la direction.

Profil recherché

• Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orthographiques en français.
• Français langue maternelle ; la connaissance de l’allemand ou de l’anglais constitue un atout.
• Dynamique, autonome, polyvalent(e) et organisé(e) avec un bon sens des priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques usuels (Word, Excel, etc.).
• Connaissance des plateformes e‑commerce Magento ou WooCommerce appréciée.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (100 %).
• Environnement entrepreneurial en forte croissance.
• Possibilités d’évolution et responsabilités élargies.
• Mode de travail hybride.