Engagement Manager (H/F)

À propos du poste

SQLI, leader européen de la transformation numérique, recherche un Engagement Manager pour accompagner un client international du secteur du luxe. Vous serez basé à Genève et interviendrez à la fois auprès du client et des équipes de delivery.

Missions principales

• Assurer la relation client, animer les instances de gouvernance et produire les reportings consolidés.
• Développer le compte en identifiant de nouvelles opportunités et en pilotant les offres du groupe.
• Coordonner la delivery, garantir le respect des engagements de qualité, délais et capacité.
• Piloter les aspects économiques du projet : suivi des commandes, facturation et rentabilité.

Profil recherché

• Expérience confirmée en services IT (Service Manager, Delivery Manager, Engagement Manager ou Directeur de Projet).
• Excellente capacité à gérer la relation client dans un environnement international exigeant.
• Maîtrise du pilotage opérationnel et financier de prestations IT.
• Leadership, autonomie et fortes compétences de communication.

Ce que nous offrons

• Agence à taille humaine (150 collaborateurs) proche de ses clients.
• Projets stimulants avec des clients prestigieux et internationaux.
• Environnement propice à l’apprentissage continu (formations internes, certifications).
• Flexibilité de travail avec possibilité de télétravail partiel.