Front Office Agent (Vollzeit)

Über die Position

Als Front Office Agent sind Sie die erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Check‑in, angenehmen Aufenthalt und einem freundlichen Check‑out bei. In einem dynamischen Hotelumfeld arbeiten Sie eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung der Gäste bei Ankunft, Aufenthalt und Abreise.
• Effiziente Abwicklung aller Rezeptionstätigkeiten inklusive Rechnungsstellung.
• Pflege der Gästedaten, Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und anderen Bereichen, um Servicequalität zu gewährleisten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position an der Rezeption.
• Freude am Gästekontakt, Organisationstalent, Professionalität und Teamfähigkeit.
• Gepflegtes Auftreten sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Schicht‑, Wochenend‑ und Feiertagsdiensten.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil).

Was wir bieten

• Ein internationales Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel.
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum Aufstieg innerhalb der Hotelgruppe.
• Attraktive Arbeitszeiten im Schichtbetrieb.