Front Office Mitarbeiter:in im Hotel Savoy

Über die Position

Als Front Office Mitarbeiter:in im Hotel Savoy in Bern sind Sie das Gesicht unseres Hauses und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie begrüßen unsere Gäste, betreuen sie während ihres Aufenthalts und tragen zu einem unvergesslichen Serviceerlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Check‑In und Check‑Out der Gäste
• Gästebetreuung und Concierge‑Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf von Hotelservices
• Telefondienst und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz und administrative Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (von Vorteil)
• Erste Erfahrung an der Rezeption
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse (von Vorteil)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Offenes Auftreten, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
• Hohe Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Property‑Management‑System Opera (von Vorteil)

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag (80‑100 % Pensum)
• 5 Wochen Ferien
• Treueprämie und bis zu 20 % Rabatt in allen Formaten der Coop‑Gruppe
• Unterstützung bei Weiterbildungen (LGAV, Coop)
• Nachhaltige Mitarbeitende‑Trinkflaschen und Gesundheitsangebote (z. B. Fitness‑Rabatt)
• Offene Du‑ und „Heartist“-Kultur