Gouvernant(e) d'étage du soir

À propos du poste

Rejoignez le prestigieux Fairmont Le Montreux Palace en tant que gouvernant(e) d'étage du soir. Vous assurerez la qualité et la conformité des chambres et superviserez l'équipe de housekeeping pendant le service du soir.

Missions principales

• Contrôler les chambres selon les standards de l’hôtel.
• Superviser et motiver l’équipe du housekeeping, consigner les consignes et participer aux délogements.
• Assurer la liaison entre le personnel des étages et la hiérarchie, transmettre les informations essentielles.
• Organiser l’emploi du temps du secteur, suivre les rapports Opéra et ajuster les priorités.
• Participer à la formation des nouveaux collaborateurs et au suivi des standards LQA.
• Remplacer le superviseur du soir deux fois par semaine et contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

• Expérience en housekeeping ou en gestion d’étage dans le secteur hôtelier.
• Capacité à encadrer, motiver et soutenir une équipe.
• Rigueur, sens du détail et excellente communication.
• Disponibilité pour travailler en soirée et les week‑ends.

Compétences requises

• Connaissance des standards de qualité LQA.
• Maîtrise du logiciel Opéra (ou outil similaire de gestion housekeeping).
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un plus.

Ce que nous offrons

• Intégrer un hôtel 5 étoiles au cœur des Alpes suisses.
• Environnement de travail stimulant et possibilités d’évolution.
• Accès aux installations du spa et aux restaurants de l’établissement.