Head of ParkGuard – Führungskraft Kontrollbetrieb

Über die Position

FalschParker sucht einen Head of ParkGuard für den operativen Kontrollbetrieb in Kloten, Zürich. Du verantwortest Team, Einsatzplanung und Qualität und sorgst dafür, dass jede Dokumentation vor Gericht Bestand hätte. Das Unternehmen wächst laufend mit neuen Arealen in der Schweiz und dem Start in Deutschland.

Hauptaufgaben

• Fachliche und personelle Führung des ParkGuard-Teams in der Deutschschweiz
• Einsatzplanung, Routen und Kontrollzeiten über alle Standorte steuern
• Neue ParkGuards rekrutieren, einführen und schulen
• Dokumentation, Fotobeweise, Fristen und Eskalationen prüfen
• Kundenservice bei Fragen zum Kontrollbetrieb vor Ort
• Kennzahlen zu Abdeckung, Kontrollqualität und Beanstandungsquote verantworten

Anforderungsprofil

• Führungserfahrung im Aussendienst, Sicherheitsdienst, Facility Management oder Logistik
• Erfahrung mit Schicht- und Einsatzplanung für verteilte Teams
• Sehr gutes Deutsch, Englisch von Vorteil
• Ruhiges, verbindliches Auftreten in Konfliktsituationen
• Führerausweis Kategorie B
• Affinität zu digitalen Tools: App-basierte Erfassung, Dashboards, Excel

Was wir bieten

• Fixes Jahresgehalt plus Bonus auf Team-Kennzahlen
• Geschäftsfahrzeug, Smartphone und komplette Ausrüstung
• Weiterbildung in Führung und Schweizer Parkraumrecht
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung