ICT Supporter (2nd-Level-Support, Microsoft-Umfeld)

Über die Position

Einer etablierten Schweizer Arbeitgeber mit einer vielseitigen IT-Landschaft in der Region Winterthur sucht einen ICT Supporter (80–100 %), fest angestellt. Die Tätigkeit ist 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Technologien, in einem kollegialen Team, mit der Möglichkeit, sich aktiv in technische Projekte einzubringen.

Hauptaufgaben

• Anwender im 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Technologien betreuen und unterstützen
• Windows-Arbeitsplätze, Notebooks, Peripheriegeräte und weitere IT-Komponenten installieren, konfigurieren und warten
• Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme analysieren und beheben, remote, telefonisch oder vor Ort
• Komplexere Störungen mit Spezialisten, dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern koordinieren
• Client-Applikationen betreuen und den IT-Betrieb stabil halten
• Projekte in Workplace, Client Management, Printing und Netzwerk mitwirken und kleinere technische Vorhaben eigenständig übernehmen
• Bei Interesse und Eignung IT-Lernende fachlich begleiten und ausbilden

Anforderungsprofil

• Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder vergleichbar mit entsprechender Praxiserfahrung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Dienstleistungsorientierung
• Freude am direkten Kundenkontakt und an Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, ausreichendes Englisch für technische Dokumentation
• Führerausweis Kategorie B

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 11 und Microsoft 365
• Active Directory, DNS, DHCP sowie File- und Printservices
• Solide Netzwerkgewohnheiten, idealerweise Erfahrung mit Druckern und Peripheriegeräten

Was wir bieten

• Lange Festanstellung bei einem etablierten Schweizer Unternehmen
• Wechselvolles technisches Umfeld mit modernen Microsoft-Technologien
• Mitarbeit an IT-Projekten, flexible Arbeitsbedingungen und Homeoffice-Möglichkeiten
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung