Impiegata/o Customer Service

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Impiegata/o Customer Service per supportare la gestione degli ordini e il rapporto con la clientela internazionale di un'azienda di produzione del Luganese.

Responsabilità principali

• Gestione completa degli ordini clienti (inserimento, monitoraggio, evasione).
• Contatto diretto con clienti internazionali per aggiornare lo stato di avanzamento degli ordini.
• Preparazione di offerte commerciali e supporto alla forza vendita.
• Coordinamento con i dipartimenti produzione, logistica e ufficio tecnico.
• Gestione reclami e assistenza post‑vendita.
• Aggiornamento e gestione dei dati nel sistema ERP.

Profilo richiesto

• Formazione conclusa in ambito commerciale e/o linguistico.
• Esperienza pregressa in ruolo analogo in contesti industriali (prodotto tecnico).
• Buona conoscenza della lingua tedesca e inglese (livello B2/C1).
• Precisione, orientamento al cliente e capacità organizzative.
• Attitudine al lavoro in team, problem solving e approccio collaborativo.

Competenze richieste

• Conoscenza operativa di sistemi ERP.
• Buona padronanza di MS Office.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato presso un'azienda di produzione del Luganese.