Ingénieur Poste de Travail

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe Workplace, Qim info recherche un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail Niveau 3. Vous assurerez l’administration, l’évolution et le support expert des environnements utilisateurs Windows, avec un fort accent sur la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.

Missions principales

• Administrer la composante utilisateur des postes de travail Windows et déployer les solutions de personnalisation via Omnissa Dynamic Environment Manager.
• Déployer et maintenir la suite Microsoft Office en assurant la coexistence On-Premises et Cloud.
• Collaborer avec l’équipe Packaging pour garantir l’intégration et la gouvernance des applications déployées.
• Participer aux évolutions de l’architecture Workplace en coordination avec les équipes infrastructures et support.
• Déployer, administrer et optimiser les environnements VDI basés sur VMware.
• Gérer les incidents de niveau 3, réaliser des diagnostics avancés et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, procédures et documentation.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique (HEG ou équivalent).
• Expérience confirmée en administration et support niveau 3 d’environnements Windows.
• Excellente capacité d’analyse, sens du service et bonnes compétences en communication.
• Esprit d’équipe, autonomie, proactivité et capacité à collaborer avec des interlocuteurs techniques variés.
• Maîtrise du français (langue maternelle) et anglais avancé.

Compétences requises

• Administration Windows, SCCM, AppVolumes, Chocolatey, Workspace ONE, Intune.
• Omnissa Dynamic Environment Manager ou solution équivalente.
• Virtualisation VMware, environnements VDI.
• Outils de diagnostic avancé : Wireshark, Process Monitor, Fiddler.
• Connaissances réseau : DNS, routage, firewalling.
• PowerShell, Git, gestion de versions.
• Jira, Clarity, pratiques de gestion du changement.

Ce que nous offrons

• Expertise reconnue dans le conseil et la transformation des organisations.
• Proximité RH et managériale forte avec accompagnement personnalisé.
• Opportunités de montée en compétences continues.
• Environnement humain dynamique : Tech Talks, afterworks, événements internes.