IT Support Engineer (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen im direkten Kundenkontakt. Du unterstützt Kunden bei Microsoft‑365‑Umgebungen, Windows‑Clients und Office‑Anwendungen und trägst zur erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten bei.

Hauptaufgaben

• Analyse und eigenständige Behebung von IT‑Problemen im Kundenkontakt.
• Betreuung und Administration verschiedener Microsoft‑365‑Umgebungen.
• Strukturierte Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Durchführung von IT‑Supporteinsätzen direkt beim Kunden.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT‑Weiterbildung.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, lösungsorientierte Persönlichkeit und sehr gute Deutschkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Microsoft Office und Windows‑Client‑Systemen.
• Erfahrung mit Hardware, Peripheriegeräten und Netzwerken von Vorteil.
• Idealerweise Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten mit Home‑Office‑Option (remote).
• Zahlreiche Mitarbeiterevents und Gestaltungsmöglichkeiten.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Benefits.