IT Support Specialist (Deutsch/Französisch) 80-100%

yellowshark® AG · Bâle

Ticket-System DNS Plesk

Job description

Über die Position

Als IT Support Specialist (Deutsch/Französisch) unterstützen Sie unser dynamisches Team bei der Bearbeitung von technischen Anfragen und sorgen für einen reibungslosen IT‑Betrieb.

Hauptaufgaben

Bearbeitung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Supportanfragen über ein Ticket‑System
Administration von Domains, E‑Mail‑Konten, DNS‑Einträgen und Plesk‑Umgebungen
Telefonische Beratung und Fehlersuche in Deutsch und Französisch (bei Bedarf auch Englisch)
Überwachung und Dokumentation von System‑ und Supportvorgängen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Informatikausbildung
Berufserfahrung im IT‑Support
Ausgeprägte lösungsorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Stilsicheres Deutsch und solide Französischkenntnisse (Englisch von Vorteil)

Erforderliche Kenntnisse

Umgang mit Ticket‑Systemen
Domain‑ und DNS‑Management
E‑Mail-Administration
Plesk‑Serververwaltung

Was wir bieten

Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home‑Office‑Option
Gute Sozialleistungen und Beteiligung am ÖV‑Abo
Konkurrenzfähiges Gehalt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Questions fréquentes

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