IT Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Specialist bist du verantwortlich für den Betrieb und die Betreuung der Arbeitsplatzumgebung unserer Kunden im Finanzdienstleistungssektor. Du unterstützt sowohl interne Fachbereiche als auch externe Berater bei der Nutzung von Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office und zugehöriger Hardware.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Support von Business‑ und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung bei der Nutzung digitaler Plattformen.
• Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen, Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme.
• Koordination mit internen Entwicklungsteams und externen IT‑Dienstleistern bei komplexen Infrastruktur‑ und Netzwerkfragen.
• Mitarbeit an IT‑Projekten und Einführung neuer Systeme.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT‑Support oder Application Support.
• Serviceorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Clients.
• Microsoft Office.
• Active Directory.
• Microsoft Exchange (On‑Premises) – von Vorteil.
• Hardware‑Fehlerbehebung.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Markt- und leistungsgerechte Löhne.
• Offene Unternehmenskultur.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte.