IT Supporter Microsoft 365 (m/w/d)

Über die Position

Etabliertes Unternehmen im Bereich Mess-, Automatisierungs- und Leittechnik für kritische Infrastrukturen sucht einen IT Supporter Microsoft 365. Die Rolle verbindet technisches Know-how mit persönlichem Service und sorgt dafür, dass die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag gut unterstützt werden. Der Support erfolgt am Hauptstandort in Baar, bei Bedarf auch an weiteren Standorten.

Hauptaufgaben

• Anwender im 1st und 2nd Level betreuen, Tickets verwalten und technische Störungen analysieren und beheben
• Fehler telefonisch, per Remote-Zugriff und vor Ort eingrenzen
• Software installieren, Endgeräte konfigurieren und über Microsoft Intune bereitstellen
• IMACD-Prozess koordinieren und Geräteverwaltung nachvollziehbar gestalten
• Dokumentationen, Checklisten, Anleitungen und Knowledge-Base-Beiträge erstellen und pflegen
• Mitarbeitende schulen, technische Lösungen erklären und bei Fragen zur Nutzung der IT-Arbeitsplätze unterstützen

Anforderungsprofil

• Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung im IT-Support und fundierte Kundenbetreuung
• Idealerweise Erfahrung mit der zentralen Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie BB

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Windows
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur und internationales Umfeld