IT‑Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Als IT‑Support Specialist unterstützen Sie die tägliche IT‑Infrastruktur von Bildungseinrichtungen. Sie sind erster und zweiter Ansprechpartner für Anwender und sorgen für reibungslose Abläufe. Sie arbeiten eng mit Lehrpersonen und IT‑Partnern zusammen, um digitale Lerntechnologien optimal zu nutzen.

Hauptaufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen im Hard‑ und Softwarebereich
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Applikationen
• Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung (Active Directory / Microsoft 365)
• Unterstützung bei Rollouts und IT‑Projekten
• Betreuung von Arbeitsplatz‑ und Schulumgebungen
• Dokumentation von Systemen und Supportfällen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Fundiertes ICT‑Wissen und Erfahrung im Support‑Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Lehrpersonen und Partnern
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie effiziente Problemlösungsfähigkeit
• Erfahrung mit Microsoft 365, organisatorisches Geschick und Interesse an Bildung und digitalen Lerntechnologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Active Directory
• Microsoft 365

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt‑ und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte