Junior IT Service Technician (m/w/d) – Basel

Über die Position

Wir suchen für ein international tätiges Logistikunternehmen in der Basel‑Region einen engagierten Junior IT Service Technician (m/w/d). Sie unterstützen das IT‑Team im operativen Support sowie bei spannenden Infrastrukturprojekten und tragen zur zuverlässigen Bereitstellung der IT‑Umgebung bei.

Hauptaufgaben

• Durchführung von PC‑, Drucker‑ und Workplace‑Interventionen sowie Installation, Änderung und Entsorgung von Benutzergeräten.
• Bearbeitung von Benutzeranfragen im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support für Clients, Drucker und LAN/WLAN‑Infrastruktur.
• Durchführung von Workplace‑Patching und Verwaltung von Hardware‑Lagerbeständen.
• Mitarbeit an IT‑Infrastrukturprojekten wie Lifecycle‑Management von Equipment, Server‑Racking und strukturierter Verkabelung.
• Aktive Einbindung der Anwender in Incident‑ und Problemlösungsprozesse sowie Analyse und Reduktion wiederkehrender Störungen.
• Sicherstellung der Compliance von Clients und Benutzerkonten, Auswertungen in ServiceNow und Microsoft 365.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbarer Abschluss.
• Erste praktische Erfahrung im IT‑Support, idealerweise 1‑2 Jahre im 2nd/3rd‑Level‑Support.
• Hohe Serviceorientierung, analytische Denkweise und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Führerschein Kat. B und Bereitschaft zu Einsätzen in operativen Umgebungen.

Erforderliche Kenntnisse

• Active Directory und Group Policies.
• Cisco LAN/WLAN (Zertifizierung von Vorteil).
• Erfahrung mit ServiceNow und Microsoft 365.
• Hardware‑Handling, Server‑Racking und strukturierte Verkabelung.

Was wir bieten

• Modernen Arbeitsplatz mit aktueller IT‑Infrastruktur.
• Spannendes Umfeld in einem international ausgerichteten Unternehmen.
• Stabiles, wachstumsorientiertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
• Kollegiales und unterstützendes Team.