Junior IT Service Technician (m/w/d)

Über die Position

Für ein international tätiges Logistikunternehmen suchen wir einen engagierten Junior IT Service Technician, der das IT‑Team im operativen Support sowie bei Infrastrukturprojekten unterstützt. Der Einsatz erfolgt ab Juli (spätestens August) in Vollzeit vor Ort im Raum Basel.

Hauptaufgaben

• Durchführung von PC‑, Drucker‑ und Workplace‑Interventionen
• Bearbeitung von Benutzeranfragen (Installationen, Änderungen, Entsorgungen)
• Mitarbeit im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support für Clients, Drucker sowie LAN‑/WLAN‑Infrastruktur
• Durchführung von Workplace‑Patching und Verwaltung von Hardware‑Lagerbeständen
• Mitarbeit an IT‑Infrastrukturprojekten wie Lifecycle‑Management von IT‑Equipment, Server‑Racking und strukturierter Verkabelung
• Aktive Einbindung der Anwender in Incident‑ und Problemlösungsprozesse sowie Analyse und Reduktion wiederkehrender Störungen
• Sicherstellung der Compliance von Clients und Benutzerkonten
• Durchführung von Auswertungen und Analysen in ServiceNow und Microsoft 365

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbarer Abschluss
• Erste praktische Erfahrung im IT‑Support und starkes Interesse an Infrastruktur‑Themen
• Idealerweise 1–2 Jahre Erfahrung im 2nd‑/3rd‑Level‑Support
• Hohe Serviceorientierung, Freude am direkten Anwenderkontakt und analytische Denkweise
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen (FR/IT) von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Erforderliche Kenntnisse

• Active Directory und Group Policies
• Cisco LAN/WLAN (Cisco‑Zertifizierung von Vorteil)
• Server‑Racking und strukturierte Verkabelung
• ServiceNow und Microsoft 365
• Hands‑on‑Mentalität und Bereitschaft zum Hardware‑Handling

Was wir bieten

• Modernen Arbeitsplatz mit aktueller IT‑Infrastruktur
• Spannendes Umfeld in einem international ausgerichteten Unternehmen
• Stabiles, wachstumsorientiertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Kollegiales und unterstützendes Team