Kundenbetreuerin Leistungen ambulant (80–100 %)

Über die Position

Die Stelle als Kundenbetreuerin für ambulante Leistungen ist eine Vollzeitposition (80–100 %) mit einem Jahreslohn zwischen CHF 63'200 und CHF 77'200, je nach Kompetenzerfüllungsgrad. Sie steht in Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringenden und arbeitet eng mit Fachspezialistinnen und -spezialisten sowie dem Vertrauensärztlichen Dienst zusammen.

Hauptaufgaben

• Ambulante Rechnungen prüfen und bearbeiten nach medizinischen und versicherungsrelevanten Vorgaben
• Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringende telefonisch beraten und informieren zu Leistungsthemen, allgemeinen Versicherungsfragen sowie Produkten und Dienstleistungen
• Korrespondenzen erledigen und Kostengutsprachen bearbeiten

Anforderungsprofil

• Ausbildung im paramedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
• Mindestens 2 Jahre Versicherungserfahrung (von Vorteil im Leistungsbereich einer Kranken- oder Sozialversicherung)
• Gute medizinische Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse der ambulanten Arzttarife
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift; Fremdsprachen von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Freude an Teamarbeit und täglichem telefonischen Kundenkontakt

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• Kenntnisse der ambulanten Arzttarife

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten und mindestens 27 Tage Ferien
• Vergünstigungen, etwa auf der Krankenversicherung
• Beratungen und Angebote rund um Ernährung, Bewegung und Entspannung
• Berufliche Entwicklung durch interne Kurse und Coachings