Kundendienstberater:in im Porsche Servicecenter

Über die Position

Als Kundendienstberater:in im Porsche Servicecenter betreuen Sie unsere Kunden persönlich und telefonisch, koordinieren Werkstattaufträge und sorgen für reibungslose Abläufe zwischen Kunde, Werkstatt und Versicherung.

Hauptaufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung der Kundschaft
• Koordination und Abwicklung von Werkstatt-, Karosserie- und Lackaufträgen
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe
• Auftragsbearbeitung, Fakturierung und administrative Abwicklung von Versicherungsfällen
• Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Garagengewerbe (z. B. Automobil‑Mechatroniker:in)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Garagengewerbe
• Gepflegtes Erscheinungsbild, hohe Team‑ und Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Technisches Know‑how im Automobilbereich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Führerausweis Kat. B

Was wir bieten

• Familienunternehmen mit flacher Hierarchie und teamorientierter Kultur
• Flexible Arbeitsbedingungen und Arbeitszeiten
• Porschespezifische Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Infrastruktur, Team‑ und Firmenevents, Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe
• Gratis Parkplatz, 5 Wochen Ferien und überdurchschnittliche, leistungsgerechte Entlohnung