Lehrling/in Kundendienst – Immobilienverwaltung

Über die Position

Wincasa, der grösste Schweizer Immobilien-Bewirtschaftungsdienstleister für Wohn-, Büro- und Gewerbeflächen, sucht ab August 2027 einen Lehrlingen für den Kundendienst am Standort Winterthur. Du lernst in einem Bewirtschaftungsteam die Bewirtschaftung eines gesamten Liegenschaftsportfolioes kennen und vertrittst das Unternehmen als erster Ansprechpartner für Kunden rund um das Thema Wohnen.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen rund um Wohnen per Telefon und per E-Mail auf Deutsch und Französisch entgegennehmen und bearbeiten
• Kundeninteraktionen effizient in der Datenbank erfassen
• Anliegen im Rahmen der definierten Kompetenzen im Erstkontakt lösen
• Nicht in deinem Kompetenzbereich liegende Anliegen strukturiert an die Filialen in der ganzen Schweiz weiterleiten
• Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern übernehmen

Anforderungsprofil

• Interesse an der Immobilienwelt
• Lösungs- und kundenorientiert, effizient und belastbar
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Motiviert, zuverlässig, kommunikativ und Teamplayer
• Computerarbeit und Tastaturschreiben bereiten Freude

Was wir bieten

• Eine vielseitige, praxisnahe Lehre mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Praxisbegleitung durch ausgebildete Berufsbildner und Praxisausbildner
• Entwicklungsmöglichkeiten nach der Lehre
• Ein engagiertes Team und ein dynamisches Umfeld mit DU-Kultur