Leiter/in Rezeption Hirslanden Bern

Über die Position

Als Leiter/in der Rezeption verantworten Sie den operativen Betrieb und die Service‑Exzellenz an mehreren Standorten von Hirslanden in Bern. Sie führen das Team, setzen Standards und treiben die Digitalisierung voran.

Hauptaufgaben

• Führung und Personaleinsatzplanung des Rezeptionsteams im Salem‑Spital sowie der Standorte Beau‑Site und Permanence
• Entwicklung und Umsetzung einheitlicher Qualitätsstandards und Prozessoptimierungen
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, flexible Dienstzeiten und enge Teamunterstützung
• Projektunterstützung bei Digitalisierung und Weiterentwicklung administrativer Abläufe

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Hospitality, kaufmännischem oder medizinischem Bereich
• Nachweisbare Führungserfahrung und Fähigkeit, ein motiviertes Service‑Team zu entwickeln
• Ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und professionelle Gästeerlebnisse
• Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Französisch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS‑Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Systemen für die Administration

Was wir bieten

• Familiäre Atmosphäre mit Du‑Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Moderne Arbeitsplätze im Herzen von Bern mit Möglichkeit zum Homeoffice
• Benefits wie Publibike, ÖV‑Coupons, Rabatt‑Fitness‑Abos und vergünstigte Verpflegung
• Umfangreiche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Ferienkauf bis zu zwei Wochen