Mitarbeiter/in Customer Care – Privatkreditberatung (100%)

UBS · Zurich

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Junior de

Job description

Über die Position

Die BANK-now, eine Schweizer KMU-Kultur innerhalb der UBS Group, sucht in Zürich eine Kollegin oder einen Kollegen für die 100-prozentige Vollzeitstelle Customer Care. Die Aufgabe ist die telefonische Beratung und Betreuung der Kunden in allen Privatkreditfragen.

Hauptaufgaben

Kompetente telefonische Beratung und Betreuung der Kunden in Privatkreditfragen
Ausarbeitung von Lösungen, die auf die Wünsche der Kunden zugeschnitten sind
Triage und Weiterleitung von Kundenanfragen
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen und Beantwortung von Anfragen per Chat

Anforderungsprofil

KV-/Banklehre oder vergleichbare Berufsausbildung
Freude am Umgang mit Menschen, sicheres und professionelles Auftreten
Hohe Serviceorientierung
Selbständiges, exaktes Arbeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Engagierter Einsatz für den Erfolg des gesamten Teams

Erforderliche Kenntnisse

Sicheres Deutsch
Gute mündliche Französischkenntnisse
Jede weitere Sprache ist von Vorteil

Questions fréquentes

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