Mitarbeiter:in Innendienst – Schwerpunkt Verkauf & Kundenbetreuung

Über die Position

Als Mitarbeiter:in im Innendienst mit Schwerpunkt Verkauf betreust du eigenständig Anfragen, Kleinprojekte und Bestandskund:innen und unterstützt die kaufmännische Abwicklung unserer Projekte.

Hauptaufgaben

• Inbound‑Qualifizierung: Aufnahme neuer Anfragen, Bedarfsklärung, Potenzial‑ und Komplexitätseinschätzung.
• Betreuung von Kleinprojekten und Bestandskunden von Angebot bis Abschluss inkl. Nachverfolgung.
• Erstellung und Prüfung von Angeboten, Kalkulationen, Preisen, Rabatten und Lieferzeiten.
• Auftragsklärung, Bestellabwicklung und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen.
• Einholung und Prüfung von Offerten bei Umsetzungspartnern sowie Begleitung der Bestellung.
• Reklamations‑ und Schadensfallmanagement inkl. Koordination von Lösungen.
• Pflege von Kunden‑, Angebots‑, Auftrags‑ und Produktdaten in Novu Core+.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung.
• Selbstständige Arbeitsweise, strukturierte und sorgfältige Organisation.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere Excel.
• Erfahrung mit CRM‑, ERP‑ oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil.

Was wir bieten

• Junges, dynamisches Team und moderne Arbeitsumgebung im The Circle am Flughafen Zürich.
• Flexible Arbeitszeiten und -orte.
• Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen.
• Regelmässige Teamevents von Breakfasts bis Indoor‑Skydiving.