MPA als Koordinator:in Kundenmanagement & Kongresswesen

Über die Position

Die Analytica Medizinische Laboratorien AG, ein unabhängiges Schweizer Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Labordiagnostik, sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine:n MPA als Koordinator:in Kundenmanagement und Kongresswesen. Die Stelle ist mit 80 bis 100 % betätigt und befindet sich im Herzen von Zürich.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung: administrative Unterstützung, Anbindung neuer Kunden und enge Zusammenarbeit mit Labor, IT, Marketing und der Kundenbetreuung
• Steuerung und Organisation von Kunden- und Marketingaussendungen sowie Erstellung von Statistiken und Controlling-Aufgaben
• Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Mitarbeit in Projekten zur Prozess- und Kundenserviceoptimierung
• Stellvertretende Kongresskoordination und Unterstützung bei Kongressen vor Ort
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Anforderungsprofil

• Ausbildung als MPA
• Freundliche, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Interesse an CRM-Systemen und digitalen Prozessen

Was wir bieten

• Motiviertes, kollegiales Team in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Zukunftsorientierter, akkreditierter Laborbetrieb
• Mindestens 5 Wochen Ferien sowie Ferienkauf und geregelte Arbeitszeiten
• Möglichkeit für Homeoffice