Premier de réception (F/H) – B&B Hotel Genève Aéroport

À propos du poste

B&B HOTELS, groupe hôtelier international, recherche un(e) Premier de réception pour son établissement B&B HOTEL Geneva Airport, situé à Vernier, près de l'aéroport international de Genève. Sous la responsabilité du Chef de réception, vous supervisez les opérations quotidiennes du Front Office et contribuez à la qualité de l'accueil et du service client. Le poste est en CDI à temps plein, 42 heures par semaine, avec prise de poste dès le 1er décembre 2026.

Missions principales

• Superviser et organiser les opérations quotidiennes du Front Office, encadrer, accompagner et former les réceptionnistes, transmettre les consignes et assurer une communication directe avec le Front Office Manager.
• Harmoniser et améliorer les méthodes de travail et les procédures, et proposer des améliorations de la qualité du service.
• Suivre et préparer les arrivées et départs des clients individuels et des groupes, effectuer les check-in et check-out, prendre les appels et gérer les réservations individuelles.
• Assurer les travaux administratifs, le suivi des factures, des comptes PM et AR et des commissions.
• Participer au service du bar, apporter un soutien ponctuel au petit-déjeuner et remplacer ponctuellement le shift de nuit.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec des responsabilités d'encadrement.
• Personne expérimentée, organisée et dynamique, capable de coordonner une équipe et de gérer les priorités.
• Leadership, sens de l'organisation, bonnes compétences en communication, esprit d'équipe et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une autre langue est un atout.

Compétences requises

• Excellente maîtrise des opérations de check-in, de check-out et des réservations.
• Expérience sur Opera Cloud et/ou dans un établissement 3 ou 4 étoiles est un vrai plus.