Réceptionniste & Mailroom Specialist (60%)

À propos du poste

En tant que Réceptionniste & Mailroom Specialist chez SPS à Lausanne-Vennes, vous êtes le premier point de contact pour les visiteurs, collaborateurs et partenaires. Vous assurez le bon déroulement des activités d’accueil et de gestion du courrier tout en garantissant un service de qualité.

Missions principales

• Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs, collaborateurs et prestataires externes.
• Enregistrer et annoncer les visiteurs selon les procédures de sécurité.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer aux interlocuteurs concernés.
• Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier ainsi que les envois de messagerie.
• Gérer les places de stationnement visiteurs et contrôler l’accès au parking.
• Commander et gérer les fournitures de bureau et effectuer diverses tâches administratives.
• Participer aux activités liées à la sécurité des personnes et des biens sur le site.
• Assurer une rotation entre les différents postes (réception du matin, Mailroom et réception de l’après‑midi).

Profil recherché

• Formation commerciale, de réceptionniste ou équivalente.
• Première expérience dans un poste d’accueil, de service à la clientèle ou hôtellerie.
• Excellente orientation client, sens du service et aisance relationnelle.
• Présentation soignée, attitude professionnelle et sens des responsabilités.
• Personnalité autonome, organisée et fiable.
• Capacité à garder son calme et à gérer les priorités dans des situations exigeantes.
• Français courant, bonnes connaissances de l’allemand ; l’anglais constitue un atout.
• Disponibilité pour un planning en rotation (60 % d’activité moyenne).

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.