Réceptionniste tournant

À propos du poste

Notre futur(e) réceptionniste se doit d'accueillir le client avec prévenance en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser. Il incarne l’esprit de la marque et veille au respect des procédures opérationnelles.

Missions principales

• Accueillir les clients avec prévenance et professionnalisme.
• Incarner l’esprit de la marque dans chaque interaction.
• Respecter les procédures opérationnelles de l’établissement.
• Travailler en shift matin, soir ou nuit, y compris les week‑ends et jours fériés.
• Contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
• Veiller à la propreté et à la présentation du poste de travail.
• Appliquer les règles de sécurité de l’établissement.
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services.

Profil recherché

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Esprit d’équipe, approche rigoureuse et organisée.

Ce que nous offrons

• 13ème mois de salaire.
• Carte Heartist avec offres privilégiées Accor et partenaires.