Responsable Assurance Qualité Produits (H/F/X)

À propos du poste

Dans sa Manufacture Joaillère de Locle, le Département Qualité de Cartier recherche un(e) Responsable Assurance Qualité Produit pour piloter la démarche qualité produit et process (internes et externes) et encadrer les équipes. Le poste assure l'amélioration continue des procédés, la performance des contrôles et le déploiement du SMQ.

Missions principales

• Piloter la stratégie d'assurance qualité produit (AQP) interne et externe, en lien avec la démarche SMQ, et déployer les outils AMDEC, 5P, 8D et les audits process.
• Gérer l'équipe : recrutement, évaluation de la performance, formation, relations avec les équipes et application des règles d'hygiène et de sécurité.
• Traiter les non-qualités exportées (NQE) en provenance du Service Client et de l'Entretien Stock, coordonner les résolutions de problèmes avec les ateliers et capitaliser les retours.
• Définir la politique AQP, les indicateurs de performance (KPIs) et les objectifs, réaliser les reportings et suivre l'efficacité des plans d'action.
• Assurer la conformité produit tout au long du cycle de vie, participer au Comité Modifications et co-animer une communauté Qualité.
• Jouer un rôle clé dans le Comité d'encadrement, coordonner les projets entre l'écosystème et la manufacture et participer aux rituels de pilotage stratégique.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur généraliste ou spécialisé en Qualité (Bac+5).
• Au moins 5 ans d'expérience en assurance qualité, dont une expérience significative de management d'équipe, idéalement en milieu industriel ou manufacturier.
• Bonne connaissance de l'anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de qualité : AMDEC, 5P, 8D, audits process.
• Animation de la performance via des indicateurs (KPIs) et résolution de problèmes.
• Rigueur, organisation, esprit d'analyse et de synthèse, relationnel et sens de la négociation.
• Capacité à animer et développer une équipe, leadership et force de proposition.