Responsable Documentation & Formation Clients Industrie

À propos du poste

En tant que Responsable Documentation & Formation Clients Industrie, vous serez le garant de la qualité des supports techniques et pédagogiques destinés aux clients internationaux d’une entreprise suisse de haute précision.

Missions principales

• Recueillir et analyser les besoins de formation des clients à l’international.
• Concevoir, structurer et maintenir la documentation technique ainsi que les supports de formation.
• Rédiger les cahiers des charges pour le développement des contenus pédagogiques.
• Assurer la cohérence et la qualité des documents liés aux produits et solutions.
• Organiser et coordonner les programmes de formation en collaboration avec les équipes techniques.
• Accompagner les experts métiers dans la création et l’amélioration des contenus.
• Former les équipes internes aux méthodes et outils de formation.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Profil recherché

• Formation supérieure technique (mécanique, automation, ingénierie ou domaine similaire).
• Expérience d’au moins 5 ans en documentation technique ou formation professionnelle.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à vulgariser des contenus complexes.
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Personnalité organisée, rigoureuse et orientée amélioration continue.

Compétences requises

• Mécanique
• Automation
• Ingénierie
• Documentation technique
• Connaissance des machines‑outils (atout)

Ce que nous offrons

• Fonction transversale au cœur d’un environnement industriel innovant.
• Dimension internationale avec interactions multiculturelles.
• Activité mêlant technique, pédagogie et gestion des connaissances.
• Conditions de travail attractives et prestations sociales de qualité.