Responsable Qualité (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable Qualité (H/F) pour représenter la fonction Qualité au sein du comité de direction et contribuer aux orientations stratégiques de l’entreprise. Vous piloterez le Système de Management de la Qualité (ISO 9001) et veillerez à la satisfaction client.

Missions principales

• Définir et piloter l’organisation du département Qualité ainsi que ses objectifs.
• Déployer, suivre et améliorer le Système de Management de la Qualité (ISO 9001 et exigences clients).
• Conduire les audits internes et externes et assurer le suivi des plans d’actions.
• Garantir la conformité réglementaire et assurer une veille normative active.
• Coordonner la gestion des réclamations clients et renforcer la satisfaction client.
• Piloter le budget du département et identifier des leviers d’optimisation.
• Diffuser la culture qualité et accompagner les équipes dans l’appropriation des référentiels.

Profil recherché

• Formation supérieure en Qualité (ingénieur HES/EPF ou équivalent).
• 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en horlogerie, microtechnique ou environnement de précision.
• Capacité à allier vision stratégique et présence opérationnelle terrain.
• Leadership, sens de la communication et forte orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise du Système de Management de la Qualité et des référentiels ISO 9001.
• Expérience en conduite d’audits internes et externes.
• Gestion de la conformité réglementaire et veille normative.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stable avec esprit d’équipe.
• Possibilités d’évolution de carrière et projets variés.