Rezeptionist/in – Night Audit

Über die Position

Als Rezeptionist/in mit Verantwortung für das Night Audit übernehmen Sie den ersten Eindruck für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Tagesabschluss während der Nachtschicht. Sie arbeiten in einem familiär geführten Kongresshotel im Herzen von Davos und tragen aktiv zu einem hohen Servicelevel bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung, Check‑in und Check‑out von Hotelgästen sowie Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern
• Durchführung des Night Audits inklusive Tagesabschluss, Kontrolle von Buchungen und Abrechnungen
• Bedienung der Telefonzentrale, Weiterleitung von Anrufen und Bearbeitung von E‑Mails
• Organisation von Terminen, Besprechungen und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Pflege und Verwaltung von Gästedaten sowie Ablagesystemen
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Service‑ und Organisationsorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht‑ und Nachtdienst

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

Was wir bieten

• Sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem kollegialen Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben und leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und geregelte Arbeitszeiten