Risk & Compliance Specialist – Paiement (Remote Europe)

À propos du poste

DotWorld, venture builder et studio SaaS en forte croissance, édite plusieurs logiciels par abonnement utilisés dans le monde entier. Le paiement est au cœur de son modèle, et la maîtrise du risque est un levier clé de sa croissance. DotWorld recherche un(e) Risk & Compliance Specialist International, référent(e) du risque paiement sur ses comptes marchands et ses marchés en Europe, aux États-Unis et sur les futurs marchés, en CDI temps plein ou freelance, à distance en Europe ou hybride à Lausanne.

Tu construis un standard risque commun à tous les SaaS, adapté à chaque marché, et pilotes la chaîne de bout en bout : prévention de la fraude, gestion des litiges et conformité aux exigences des réseaux de cartes. Tu rejoins le département Risk & Payment, sous la responsabilité du Head of Payment, en collaboration avec l'équipe Data et les squads produit.

Missions principales

• Fraude : piloter les outils et règles anti-fraude de chaque PSP, adapter les règles à chaque produit, marché et client, lutter contre la fraude à l'essai gratuit et aux abonnements (y compris friendly fraud), définir la stratégie 3DS par marché, piloter la chaîne de prévention et d'alertes chargeback et ses seuils par MID, prendre en charge les litiges PayPal et leurs seuils par pays, analyser les causes de litiges et en corriger l'origine.
• Conformité réseaux et PSP : garder chaque MID sous les seuils des programmes Visa, Mastercard et PayPal, faire respecter les règles des schemes (retries, descriptors, marquage CIT et MIT), représenter DotWorld auprès des équipes risk des PSP (revues de compte, réserves, prévention des gels et plafonnements).
• Conformité des parcours d'abonnement et expansion internationale : définir avec le juridique le standard de checkout EU et US (affichage du prix, consentement, renouvellement, annulation) et vérifier sa conformité avant chaque lancement de tunnel, construire le standard risque pour chaque nouveau MID ou marché et donner le feu vert risque à l'ouverture, assurer la veille sur les règles des schemes et les lois sur l'abonnement.
• Pilotage et outillage : tenir le tableau de bord risque et les playbooks déclenchés par les alertes, proposer des solutions argumentées pour arbitrer, puis piloter leur mise en œuvre, construire et surveiller des agents IA pour automatiser les routines de surveillance (litiges, conformité, veille).

Profil recherché

• Idealement 5 ans d'expérience en risque paiement ; profil confirmé(e) recherché(e).
• Expérience chez un marchand e-commerce ou SaaS par abonnement, un PSP, une fintech, un scheme ou un réseau de paiement.
• Pratique opérationnelle du marché US : règles des schemes, chargebacks, lois des États sur le renouvellement automatique, et expérience des litiges et du risque PayPal.
• Plus : exposition aux marchés LATAM ou Asie, expérience en scale-up sans équipe dédiée.
• Autonomie, sens des priorités, rigueur documentaire, esprit cost-killing et goût du défi.
• Français courant (langue principale) et anglais niveau B2 minimum (langue secondaire, évalué en recrutement).

Compétences requises

• Maîtrise des programmes de surveillance Visa et Mastercard.
• Paramétrage de règles anti-fraude sur des outils PSP.
• Esprit analytique, à l'aise avec la donnée, le reporting et les rapports natifs des PSP.
• Plus : capacité ou appétence à construire et surveiller des agents IA.

Ce que nous offrons

• Création d'un poste, avec un rôle d'expert(e) et un impact direct sur la conformité et le chiffre d'affaires.
• Périmètre international et une scale-up en forte progression.
• Entreprise ouverte à l'IA, où tu peux agentiser tes propres routines.