Sachbearbeiter/in Büro Technik

Über die Position

Die Evard AG, ein unabhängiges, regional verankertes Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Brugg, sucht einen Sachbearbeiter/in Büro Technik. Die Stelle ist ab sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen und verbindet technischen Support, Installationen und Kundenberatung. Bewerberinnen und Bewerber senden ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail ein.

Hauptaufgaben

• Technischer Support und Kundenbetreuung: Kunden bei Fragen zu Internet, TV, Telefonie und Mobile beraten, Störungen analysieren und selbstständig lösen, telefonisch, schriftlich und im Shop betreuen.
• Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Interventionen.
• Modem- und Router-Konfiguration sowie Vorbereitung von Geräten für Kunden und Netzwerktechniker.
• Planung, Koordination und Durchführung von Modem- und Abonnementmigrationen.
• Unterstützung der Techniker bei Installationen und Inbetriebnahmen sowie vor Ort führende Installationen.
• Kundenzubereitung, Schnittstelle zu Verkauf, Support und Technikteam, gelegentliche Mitarbeit bei Events und Messen.

Anforderungsprofil

• Abschluss einer Ausbildung im technischen oder informatikorientierten Bereich (z. B. ICT, Informatiker/in, Multimediaelektroniker/in).
• Gute Kenntnisse in IT, Netzwerktechnik und Telekommunikation; Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Französisch (oder umgekehrt).
• Führerausweis der Kategorie B.
• Kundenorientiert, lösungsorientiert, selbstständig und kommunikativ; Belastbarkeit in hektischen Situationen.

Was wir bieten

• Vielmehr Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen.