Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100 % (m/w/d)

Über die Position

Der Rocken Partner entwickelt und produziert Schutzlösungen für temporären Oberflächenschutz, von Bodenschutz über Schallschutz bis zu Frost- und Bautenschutz. Als Vlieshersteller und Technologieführer arbeitet er eng mit Handel und Handwerk zusammen. Als Sachbearbeiter/in für Kunden-Service und Export unterstützen Sie Schweizer und ausländische Kunden bei Bestellungen und Lieferanliegen.

Hauptaufgaben

• Kunden aus der Schweiz und dem Ausland bei Bestellungen und Lieferanliegen unterstützen
• Auftragsdaten im ERP erfassen, kontrollieren und nachführen
• Rückfragen zu Verfügbarkeit, Lieferstatus und Bestellpositionen beantworten
• Bei Terminverschiebungen die betroffenen Stellen informieren und das weitere Vorgehen abstimmen
• Administrative Aufgaben für den Vertrieb übernehmen
• Bestellungen gemeinsam mit Einkauf, Fertigung und Versand koordinieren
• Tarifonische und schriftliche Korrespondenz in nationalen und internationalen Kundenbeziehungen führen
• Auftragsfortschritt bis zum Versand kontrollieren und bei Unklarheiten nachfassen

Anforderungsprofil

• Grundausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich mit Weiterbildung in Verkauf oder Aussenhandel
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Funktion mit Kundenkontakt und Auftragsverantwortung
• Fähigkeit, Kundenanliegen zu priorisieren und Aufträge zuverlässig nachzuverfolgen
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und freundliche, verbindliche Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen
• ProAlpha ist von Vorteil

Was wir bieten

• Gehalt zwischen 75'000 und 85'000 CHF
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und Projekte
• Coaching und Mentoring
• Eingespieltes, dynamisches Team
• Homeoffice