(Senior) Consultant für BSI Projekte (m/w/d)

Über die Position

Als (Senior) Consultant für BSI‑Projekte unterstützen Sie unsere Kunden aus dem Versicherungs‑ und Bankenumfeld bei der Analyse und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Sie arbeiten eng mit Product Ownern und Entwicklungsteams zusammen, um effiziente Lösungen in der BSI Customer Suite zu realisieren.

Hauptaufgaben

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen, insbesondere in den Bereichen CRM und Customer Experience.
• Erarbeitung von Anforderungen in Abstimmung mit dem Product Owner und Formulierung von User Stories.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Umsetzung hochwertiger Lösungen.
• Optionale Übernahme der Rolle des Product Owners zur Gestaltung der Projektvision.

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, idealerweise im CRM‑Umfeld und mit BSI‑Projekten.
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Anforderungen in präzise User Stories zu übersetzen.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten.
• Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban) von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit BSI‑Software (wünschenswert, aber nicht zwingend).
• Erfahrung in der Anwendung von CRM‑Systemen.
• Vertrautheit mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.