Senior Front Office Supervisor

Über die Position

Als Senior Front Office Supervisor bist du das Herz der Lobby und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du sorgst für einen reibungslosen Check‑in/Check‑out und leitest das Front‑Office‑Team mit Engagement und Service‑Exzellenz.

Hauptaufgaben

• Koordination des täglichen Lobby‑Betriebs, inkl. Check‑in, Check‑out, Reservierungen und Zahlungsabwicklung.
• Supervision und Schulung der Front‑Office‑Agents, Sicherstellung der Service‑Standards.
• Beratung der Gäste zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Gästeerlebnisses.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption mit Aufsichts‑ und Managementaufgaben.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Service‑fähigkeiten.
• Offenheit für digitale Tools und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Erforderliche Kenntnisse

• Praxisorientierter Ansatz im Front‑Office‑Management.
• Kenntnisse im Umgang mit Reservierungs‑ und Zahlungssystemen.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Teamraten für dich und deine Familie in allen Radisson Hotels.
• 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels.
• Zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag.
• Referral‑Programm, Loyalty‑Programm‑Prämien und kostenlose Unterkunft im ersten Monat bei Umzug.
• Zugang zu über 2000 Online‑Trainings in der Radisson Academy und vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit.