Specialista per la lotta alle frodi assicurative (tempo parziale)

Informazioni sul ruolo

Il ruolo prevede il supporto al Centro di coordinamento Lotte frodi assicurative (LFA) per la Svizzera occidentale e il Ticino. Si tratta di un incarico a tempo parziale, in cui la precisione e la capacità di gestire casi complessi sono fondamentali.

Responsabilità principali

• Contatto con collaboratori e autorità nella gestione di sinistri sospetti.
• Verifica quotidiana delle segnalazioni nella casella Doxis4.
• Smistamento delle segnalazioni, esecuzione di verifiche preliminari e inoltro allo specialista antifrode.
• Risposta alle richieste tra compagnie assicurative.
• Gestione dei casi via ufficio, telefono o altri mezzi di corrispondenza.
• Esecuzione di sopralluoghi sul posto e interviste quando necessario.
• Redazione di rifiuti di sinistri fraudolenti tramite lettera o e‑mail.
• Supporto amministrativo agli specialisti LFA.

Profilo richiesto

• Almeno qualche anno di esperienza professionale nella gestione di sinistri.
• Ottima padronanza del tedesco e dell'italiano, sia orale che scritto.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine collaborativa, affidabilità e resistenza allo stress.
• Interesse per le tematiche legate alla lotta alle frodi assicurative.

Competenze richieste

• Conoscenza dei processi di gestione sinistri.
• Capacità di analisi e verifica preliminare delle segnalazioni.
• Utilizzo di sistemi di posta elettronica e gestione documentale (es. Doxis4).

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro basato sulla fiducia e sulla responsabilità.
• Possibilità di contribuire attivamente alla riduzione delle frodi assicurative.
• Collaborazione con un team esperto e orientato al risultato.