Spécialiste opérations IT

À propos du poste

En tant que Spécialiste opérations IT pour un client actif dans la gestion de patrimoine, vous assurerez la gestion des identités, la mobilité des postes et le support IT de premier et deuxième niveau au sein d’un environnement Microsoft.

Missions principales

• Administrer les identités et les accès via Microsoft Entra ID (utilisateurs, groupes, MFA, accès conditionnel, SSO, App Registrations).
• Gérer le parc de postes et la mobilité avec Microsoft Intune.
• Piloter le déploiement et l’adoption des outils Microsoft 365 et Copilot auprès des utilisateurs.
• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, réseau, accès, mobilité) et escalader les incidents complexes.
• Documenter les incidents, solutions et procédures dans une base de connaissances.
• Gérer les processus d’on‑boarding et d’off‑boarding (provisioning des comptes, équipements, licences).
• Coordonner et suivre les projets IT (Microsoft 365, Azure, Intune, Teams, SharePoint, Power Platform, ERP, CRM).
• Assurer la liaison avec les prestataires externes et suivre les livrables.

Profil recherché

• Formation diplômante en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire combinant support et administration.
• Expérience significative en administration Microsoft 365 / Azure.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer un périmètre de bout en bout.
• Bonne maîtrise du support IT de niveau 1 et 2.

Compétences requises

• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune
• Microsoft 365
• Azure
• Power Platform
• Copilot Studio
• MFA
• SSO