Spécialiste opérations IT

À propos du poste

En tant que Spécialiste opérations IT, vous assurerez la gestion quotidienne des environnements Microsoft et le support technique de premier et deuxième niveau. Vous serez le point de contact principal pour les incidents IT et la coordination des projets liés aux outils Microsoft.

Missions principales

• Administrer les identités et les accès via Microsoft Entra ID (utilisateurs, groupes, MFA, accès conditionnel, SSO, App Registrations).
• Gérer le parc de postes et la mobilité avec Microsoft Intune.
• Piloter le déploiement et l’adoption de Microsoft 365 et Copilot auprès des utilisateurs.
• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, réseau, mobilité).
• Documenter incidents, solutions et procédures dans une base de connaissances.
• Coordonner les projets IT (Microsoft 365, Azure, Teams, SharePoint, Power Platform, ERP, CRM).
• Superviser les prestataires externes et garantir la qualité des livrables.

Profil recherché

• Formation diplômante en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire combinant support et administration.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer un périmètre complet.

Compétences requises

• Administration Microsoft Entra ID.
• Gestion des appareils avec Microsoft Intune.
• Maîtrise de Microsoft 365, Azure, Teams, SharePoint.
• Expérience avec Power Platform et Copilot Studio.
• Support IT niveaux 1 et 2.
• Connaissance des ERP et CRM.