Stage Réception Spa – Printemps 2027

À propos du poste

Stage de 6 mois au Fairmont Spa, du 1er mars au 31 août 2027. Vous serez l’ambassadeur(trice) de l’excellence et du bien‑être, chargé(e) d’accueillir les clients, de les conseiller sur les prestations et de garantir une expérience unique dès leur arrivée.

Missions principales

• Accueillir les clients, les informer sur les services du spa et vendre les prestations.
• Coordonner les réservations, les paiements et les communications avec les différents départements.
• Orienter les clients vers les espaces de traitement appropriés et assurer le suivi des demandes.
• Transmettre les réclamations et problèmes au service concerné.
• Participer aux réunions d’équipe et communiquer les informations essentielles.
• Assurer l’ouverture et la fermeture du spa si besoin, ainsi que la promotion des services.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation hôtelière souhaitant effectuer un stage.
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (russe ou arabe un atout).
• Maîtrise des logiciels informatiques.
• Sens de l’accueil, de la vente et capacité à gérer les réclamations.
• Flexibilité, prise d’initiative et capacité d’adaptation.
• Bonne présentation et sang‑froid face aux situations d'urgence.

Ce que nous offrons

• Possibilité de logement selon disponibilité.
• Un repas par jour travaillé (avantage en nature).
• Réductions dans diverses entreprises de la région.
• Tarifs préférentiels dans le groupe Accor et les hôtels Swiss Deluxe.