Store Manager – Brand Luxury, Lucerna

Informazioni sul ruolo

Un prestigioso brand del settore luxury cerca un Store Manager con sede a Lucerna, per un team composto da circa 4 persone. Il ruolo si concentra sulla gestione del punto vendita, sulle relazioni con i clienti e sullo sviluppo del business.

Responsabilità principali

• Creare e sviluppare relazioni autentiche e durature con la clientela, basate sull'ascolto e sulla capacità di soddisfare le aspettative dei clienti
• Garantire il rispetto di tutte le politiche, procedure e linee guida aziendali
• Valutare le performance del team, fornendo coaching, supporto e feedback per la crescita professionale
• Gestire le procedure di apertura e chiusura del punto vendita
• Gestire il budget e monitorare i principali KPI
• Sviluppare il business con attività di PR e CRM

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli manageriali, con attenzione alla gestione e allo sviluppo del team
• Ottime capacità di gestione delle relazioni con i clienti e di networking
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del territorio e del contesto locale

Competenze richieste

• Italiano, tedesco ed inglese
• Gestione del budget e monitoraggio dei KPI
• Attività di PR e CRM